CGV & Politique de Retour

Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre SOCHIC BEAUTY (M. Rossi, raison individuelle, Impasse du Castel, 1700 Fribourg, Suisse) et ses clients.

Commandes

Toute commande passée sur notre boutique en ligne vaut acceptation des présentes CGV. SOCHIC BEAUTY se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige ou de suspicion de fraude.

Prix

Les prix affichés sont indiqués en CHF. SOCHIC BEAUTY n'est pas assujetti à la TVA. Les produits sont facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Livraison

Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrables. En Suisse, la livraison intervient en 2 à 5 jours ouvrables (frais de port : 8 CHF, ou 4 CHF dès 120 CHF d'achat). Pour l'Europe et l'international, comptez 5 à 10 jours ouvrables après expédition. Détails dans notre politique d'expédition.

Livraison internationale et frais de douane

Pour les commandes à destination de l'étranger, des frais de douane, taxes d'importation et autres frais locaux peuvent être appliqués à la réception du colis. Ces frais sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix de vente ni dans les frais de livraison.

Politique de Retour

Délai de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour. Pour les livraisons dans l'Union européenne, le droit de rétractation légal de 14 jours s'applique également.

Conditions de retour

Pour des raisons d'hygiène, seuls les produits non ouverts, scellés et dans leur emballage d'origine peuvent être retournés.
Contactez-nous avant tout envoi : les articles renvoyés sans demande préalable ne seront pas acceptés.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf produit endommagé, défectueux ou erreur de notre part.

Produit endommagé ou erreur de commande

Envoyez-nous une photo du produit reçu : nous vous proposons un remplacement gratuit ou un remboursement intégral, sans retour physique nécessaire.

Remboursement

Après réception et vérification du retour, le remboursement est effectué sous 10 jours ouvrables sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Détails dans notre politique de remboursement.